Condiciones de compra, contratación y envíos
1. Identificación del vendedor
Las presentes condiciones regulan la compra de productos y la contratación de cursos y talleres ofrecidos a través de la página web de Co·Ser Estudio.
- Titular: Mónica Jiménez Femenía
- Nombre comercial: Co·Ser Estudio
- NIF/CIF: 21676687S
- Domicilio: Plaza Hort Tallat 1 B1, 46716 Rafelcofer, Valencia
- Teléfono: 697 732 337
- Correo electrónico: hola@coserestudio.com
- Sitio web: https://coserestudio.com
Al realizar una compra o inscripción, la persona usuaria declara haber leído y aceptado estas condiciones.
2. Productos, cursos y precios
A través de la página web podrán adquirirse productos físicos relacionados con la costura y contratarse cursos, talleres, intensivos y otras actividades formativas presenciales.
Las características principales, precio, disponibilidad y condiciones particulares de cada producto o actividad se mostrarán en su correspondiente ficha antes de realizar la compra.
Los precios publicados incluirán los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Antes de confirmar la compra se mostrará el importe total a pagar, incluidos, cuando correspondan, los gastos de envío y cualquier otro coste adicional.
3. Proceso de compra y pago
Para realizar una compra o inscripción, la persona usuaria deberá seleccionar el producto o actividad, facilitar los datos solicitados, revisar el pedido y realizar el pago mediante alguno de los métodos disponibles en la web.
Los medios de pago aceptados se mostrarán durante el proceso de compra.
La compra o inscripción se considerará confirmada cuando el pago haya sido correctamente autorizado y Co·Ser Estudio haya enviado la correspondiente confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada por la persona compradora.
Los productos, cursos y talleres están sujetos a disponibilidad.
Si excepcionalmente un producto no estuviera disponible o una actividad estuviera completa después de haberse realizado el pago, Co·Ser Estudio informará a la persona compradora y procederá al reembolso del importe abonado o, si esta lo acepta, ofrecerá una alternativa.
4. Envíos de productos físicos
Los productos físicos se enviarán a:
[INDICAR ZONAS DE ENVÍO]
Los gastos de envío se mostrarán antes de confirmar la compra.
Plazos de entrega
El plazo habitual de preparación de los pedidos será de [NÚMERO] días laborables.
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega será de [NÚMERO] días laborables, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.
Salvo que se acuerde expresamente otro plazo, la entrega se realizará dentro del plazo máximo establecido legalmente.
Si se produjera un retraso relevante, Co·Ser Estudio informará a la persona compradora.
La persona compradora será responsable de facilitar una dirección de entrega completa y correcta.
Recogida en Co·Ser Estudio
Cuando esta opción se encuentre disponible, los productos podrán recogerse sin gastos de envío en:
Plaza Hort Tallat 1 B1, 46716 Rafelcofer, Valencia.
Co·Ser Estudio comunicará a la persona compradora cuándo está preparado el pedido y las condiciones u horario para su recogida.
5. Derecho de desistimiento y devoluciones de productos físicos
La persona consumidora podrá desistir de una compra realizada a distancia dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo mediante una declaración inequívoca dirigida a:
Correo electrónico: hola@coserestudio.com
Dirección: Plaza Hort Tallat 1 B1, 46716 Rafelcofer, Valencia
Una vez comunicado el desistimiento, el producto deberá devolverse dentro de los 14 días naturales siguientes.
Los costes directos de devolución correrán a cargo de la persona compradora, salvo que la devolución se deba a un producto defectuoso, incorrecto o a un error imputable a Co·Ser Estudio.
La persona consumidora será responsable únicamente de la disminución de valor del producto derivada de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Co·Ser Estudio reembolsará las cantidades que legalmente correspondan utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.
El reembolso podrá retenerse hasta haber recibido los productos o hasta que la persona consumidora presente una prueba de su devolución.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable en los supuestos establecidos legalmente, incluyendo, entre otros, productos confeccionados conforme a las especificaciones de la persona compradora o claramente personalizados.
Cuando un producto esté excluido del derecho de desistimiento, esta circunstancia se indicará antes de realizar la compra.
6. Productos defectuosos o incorrectos
Si el producto recibido está defectuoso, ha sufrido daños antes de la entrega o no coincide con el pedido realizado, la persona compradora deberá ponerse en contacto con Co·Ser Estudio en:
Se recomienda indicar el número de pedido y, cuando resulte útil, adjuntar fotografías del producto y del embalaje.
Co·Ser Estudio aplicará las medidas previstas en la normativa vigente en materia de garantía y conformidad de los productos.
La gestión de una falta de conformidad no supondrá gastos para la persona consumidora cuando así lo establezca la normativa aplicable.
7. Inscripciones a cursos y talleres presenciales
La inscripción a un curso o taller quedará confirmada una vez recibido el pago y enviada la correspondiente confirmación.
La ficha de cada actividad indicará sus características principales, incluyendo, cuando corresponda, fecha, horario, duración, lugar, precio, plazas disponibles y materiales necesarios o incluidos.
La política específica de cancelación aplicable a cada curso o taller se informará antes de realizar la inscripción.
Derecho de desistimiento
Cuando la inscripción se realice a través de la página web, la persona consumidora dispondrá, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para ejercer su derecho de desistimiento, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones previstas legalmente.
Cuando las clases comiencen antes de que finalice ese plazo, Co·Ser Estudio podrá solicitar expresamente a la persona inscrita que autorice el inicio de la prestación durante el periodo de desistimiento.
Si posteriormente ejerce el derecho de desistimiento, podrá tener que abonar la parte proporcional del servicio que ya haya sido prestada, de acuerdo con la normativa aplicable.
Determinados cursos, talleres o actividades vinculados a una fecha o periodo de celebración específicos podrán estar excluidos del derecho de desistimiento cuando concurran los requisitos previstos legalmente. Cuando resulte aplicable esta excepción, se informará expresamente antes de finalizar la inscripción.
8. Cancelación o modificación de cursos por Co·Ser Estudio
Co·Ser Estudio podrá cancelar una actividad por causas justificadas, como falta del número mínimo de participantes, indisponibilidad del profesorado, imposibilidad de utilización de las instalaciones o causas de fuerza mayor.
En caso de cancelación se ofrecerá a la persona inscrita el reembolso de las cantidades abonadas o, si esta lo acepta, el cambio a otra fecha o actividad.
Si se produce una modificación sustancial de la actividad que impida la asistencia, la persona inscrita podrá solicitar la cancelación y el correspondiente reembolso.
9. Facturación y atención al cliente
La persona compradora podrá solicitar factura facilitando los datos fiscales necesarios.
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación puede ponerse en contacto con Co·Ser Estudio mediante:
Correo electrónico: hola@coserestudio.com
Teléfono: 697 732 337
Dirección: Plaza Hort Tallat 1 B1, 46716 Rafelcofer, Valencia
Las personas consumidoras podrán solicitar las hojas oficiales de reclamaciones cuando resulten legalmente exigibles.
10. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra o inscripción serán tratados para gestionar la contratación, el pago, el envío, la facturación y la prestación del servicio.
La información completa sobre el tratamiento de datos personales puede consultarse en la Política de privacidad de Co·Ser Estudio.
11. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente y, en particular, a las normas aplicables en materia de protección de consumidores y usuarios.
Última actualización: 7 de agosto de 2026.